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Return Policy

退換貨說明


【鑑賞期】


  從物流記錄簽收日算起七日為鑑賞期(含例假日),若超過七日鑑賞期後將無法受理退換貨服務。

  請注意!鑑賞期並非試用期!僅供您評估是否購買該商品,與商品是否完整無誤,退換貨商品必須是「全新狀態」且「完整包裝」,請勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解或損毀內外包裝。外盒及內外包裝皆屬於商品之部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

  您退回的商品必須是全新狀態(若商品有使用痕跡、刮傷、破損等情況,可能影響您的退貨權限)且包裝需完整(包含全部商品、附件、內外包裝、文件、活動贈品等),若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

  貼身用品、客製化商品、易於腐敗、保存期限較短,恕不得辦理退換貨。

  下列情形可能影響您的退貨權限:
隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

  請您以送貨時使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

  個人因素之退換貨需求,應由消費者自行負擔退換貨所產生之運費、匯款手續費等相關費用。



【退換貨服務】


   為加速您收到適合之商品,筆記商城調整退換貨服務為「只退不換」的方式(瑕疵品除外),請於七日鑑賞期間,將該商品整筆訂單申請退貨後,再重新下訂您需要的商品。

   訂單無法單獨退貨,如需退單件商品,必須整筆訂單退貨處理。

   請登入筆記商城會員中心,「訂單」申請「我要退貨」,當我們收到您的退貨通知,約三個工作天會派車前往取件。


 
如有「退貨」相關疑問,請來信客服信箱:service@biji.co;或是加入Line客服: